Pourquoi j'ai créé SmartSenior.be
Guillaume Richez
Je m'appelle Guillaume Richez.
Comme beaucoup de personnes, j'ai constaté que les démarches du quotidien deviennent de plus en plus numériques.
Prendre un rendez-vous médical, consulter un document administratif, communiquer avec sa famille, gérer sa banque ou simplement utiliser son smartphone : tout passe aujourd'hui par Internet.
Pour beaucoup de seniors, cette évolution crée un sentiment d'exclusion, de dépendance ou parfois même de peur.
J'ai créé SmartSenior.be avec une conviction simple :
Personne ne devrait être laissé de côté à cause de la technologie.
Mon objectif n'est pas seulement de résoudre un problème informatique. Mon rôle est d'aider les seniors à retrouver confiance, autonomie et sérénité dans un monde de plus en plus numérique.
Une aide humaine avant tout
Lorsque j'interviens à domicile, je prends le temps.
Je ne fais pas les choses à la place des personnes. Je les accompagne pour qu'elles puissent comprendre, apprendre et devenir progressivement autonomes.
Chaque personne avance à son rythme, sans jugement et avec bienveillance.
Parce qu'au-delà des ordinateurs et des smartphones, ce sont avant tout des êtres humains que j'accompagne.
Prévenir les arnaques et protéger les personnes
Les seniors sont régulièrement confrontés à des tentatives d'escroquerie : faux messages bancaires, appels frauduleux, faux supports techniques ou arnaques sur Internet.
La prévention fait partie intégrante de ma mission.
J'aide les personnes à reconnaître les pièges, à protéger leurs informations personnelles et à naviguer sur Internet avec davantage de sécurité.
Transmettre plutôt que dépanner
Mon ambition va plus loin qu'un simple service informatique.
Je souhaite contribuer à réduire la fracture numérique dans notre région et permettre aux seniors de rester acteurs de leur vie quotidienne.
Chaque accompagnement est une occasion de transmettre des connaissances, de créer de la confiance et de renforcer l'autonomie.
Mes valeurs
- Respect et patience
- Confiance et transparence
- Proximité locale
- Transmission des connaissances
- Autonomie numérique
- Prévention des arnaques
Un projet local pour notre région
Basé à Saint-Ghislain, j'accompagne les seniors et leurs familles dans le Borinage et les environs.
La technologie doit rapprocher les personnes, jamais les exclure.
Chaque senior possède une richesse d'expérience construite durant toute une vie. Mon rôle n'est pas seulement de lui apprendre à utiliser la technologie. C'est aussi de lui permettre de rester connecté à sa famille, à ses souvenirs, à ses passions et à sa place dans la société.